Maximera tillgången till information

Google stöder ett fritt och öppet internet.

Vi på Google tror på öppen tillgång till information, så vi arbetar hårt för att göra information från webben tillgänglig för alla. Vi anser att samhället fungerar bäst när det finns utrymme för alla röster att höras, och att människor betjänas bäst när de har tillgång till ett brett urval av olika innehåll från olika källor. Därför tar vi inte bort innehåll från sökresultatet utom i väldigt begränsade fall, som när det handlar om borttagning av juridiska skäl, brott mot våra riktlinjer för webbansvariga eller på begäran från en webbansvarig som ansvarar för sidan.

Googles sökresultat speglar innehållet på webben

Eftersom våra sökresultat återspeglar innehåll och åsikter som redan är publicerade på webben kan det ibland dyka upp innehåll som innehåller fördomar, negativa samhällsattityder och sedvänjor eller stötande material. Om språkbruket i din sökning ligger väldigt nära språkbruket som används på en mer kontroversiell webbplats kan detta speglas i resultatet. Sådant innehåll speglar inte Googles egna åsikter, men eftersom vi tror på öppen tillgång till information innebär det att vi inte tar bort länkar till innehåll bara för att det innehåller synpunkter eller information som många kanske inte håller med om.

Vi arbetar alltid för att förbättra sökningen

Det blir kanske inte alltid rätt, men vi arbetar ständigt för att förhindra att innehåll av dålig kvalitet eller som inte är relevant hamnar högt upp i dina sökresultat. Vi kan inte förutspå alla frågor – 15 % av sökningarna vi behandlar varje dag är faktiskt sökningar vi aldrig har sett förut! Det underliggande innehållet på nätet växer och ändras ständigt och hundratals nya webbsidor publiceras varje sekund. Därför försöker vi hitta algoritmlösningar som inte bara kan hantera problem för en sökresultatsida, utan för tusentals eller miljontals sidor.

Utöver algoritmlösningarna finns det dock vissa fall då vi tar bort innehåll manuellt. Vi uppmuntrar till exempel människor och myndigheter att meddela oss om innehåll som de anser bryter mot lagen. I många frågor, som sekretess, ärekränkning eller hets mot folkgrupp, kan våra skyldigheter se olika ut i olika länder eftersom olika jurisdiktioner har dragit olika slutsatser om hur dessa komplicerade frågor ska hanteras. Vid borttagning av juridiska skäl redovisar vi information om statliga förfrågningar om borttagning i vår insynsrapport. När det är möjligt informerar vi webbplatsägare om borttagning via vår konsol för webbansvariga.

Vi vill skydda våra användare och följa lagar och kulturella sedvänjor i de nära 200 länder där vi erbjuder tjänster. Vi jobbar hårt för att göra allt innehåll på webben tillgängligt för alla, men det finns några tillfällen då vi tar bort innehåll från Google Sök:

Policy
Utöka alla Komprimera alla
  • Bilder på sexuella övergrepp på barn

    Vi blockerar sökresultat som leder till bilder av sexuella övergrepp mot barn.

  • Mycket personliga uppgifter

    begäran kan vi ta bort personlig information från sökresultat om vi tror att den kan leda till att du riskerar vissa skadeverkningar, som identitetsstöld eller ekonomiskt bedrägeri. Det kan handla om känsliga statliga id-nummer, t.ex. personnummer, bankkontonummer, kreditkortsnummer och bilder av namnteckningar. Om informationen ändå finns lättillgänglig, t.ex. nationella id-nummer som anges på en statlig webbplats, tar vi vanligen inte bort den. Ibland nekar vi förfrågningar om vi tror att någon försöker missbruka våra principer för att ta bort annan information från våra resultat. Vi godkänner även förfrågningar om att ta bort bilder och videor med naket och sexuellt innehåll som delats utan personens medgivande (ibland kallat ”hämndporr”) från Googles sökresultat.

  • Giltiga juridiska begäranden

    Ibland tar vi bort innehåll eller funktioner från sökresultatet av juridiska skäl. Vi tar till exempel bort innehåll om vi får ett giltigt meddelande enligt US Digital Millennium Copyright Act (DMCA) eller enligt EU:s dataskyddslagar. Vi tar även bort innehåll från lokala versioner av Google enligt lokala lagar när vi blir meddelade om att innehållet är problematiskt. Vi tar till exempel bort innehåll som olagligen glorifierar nazistpartiet från våra tyska tjänster eller som olagligen förolämpar religion från våra indiska tjänster. Vi granskar förfrågningarna noga för att säkerställa att de är väl underbyggda, och vi vägrar ofta ta bort innehåll när det inte finns en tydlig juridisk grund för att göra det. När det är möjligt visar vi ett meddelande om att innehållet har tagits bort och rapporterar borttagningen till lumendatabase.org, ett projekt som drivs av Berkman Center for Internet and Society, som granskar begränsningar i yttrandefriheten på nätet. Vi redovisar även vissa uppgifter om innehåll som tagits bort av juridiska skäl från sökresultatet via vår insynsrapport.

  • Spam och skadlig programvara

    Vi kan också ta bort webbplatser från sökresultat som har utformats för att på falska grunder eller genom manipulation lura användare eller sökalgoritmer. Vi har tydliga riktlinjer för webbansvariga som förbjuder spam och erbjuder en tydlig procedur för att begära omprövning av en borttagning när problemet har åtgärdats.

  • Förfrågningar från webbansvariga

    Vi tar bort webbsidor från sökresultatet på begäran från webbansvarig som ansvarar för sidan.

  • Potentiellt stötande innehåll

    För vissa sökfunktioner, som autoslutför, där vi ger information mer proaktivt, vill vi hjälpa dig få informationen du söker så snabbt som möjligt, men vi vill också vara försiktiga så att vi inte visar potentiellt stötande innehåll när du inte har bett om det. Vi har utarbetat principer för att se till att saker som pornografi, hets mot folkgrupp och våld inte visas i dessa funktioner. Vi gör vårt bästa för att innehåll som kan vara stötande inte ska visas, men sökfunktionerna är algoritmiska och ibland blir det fel – vi tar gärna emot feedback från användare som hjälper oss att förbättra algoritmerna och åtgärda innehåll som strider mot våra principer.

  • Sexuellt innehåll

    Vi tillhandahåller också SafeSearch som ett verktyg som hjälper till att blockera sexuellt innehåll och allvarligt våld från sökresultatet. Du kan använda SafeSearch som föräldrakontroll för att skydda barnen från sökresultat med sexuellt innehåll på mobilen, surfplattan eller datorn, men du ska vara medveten om att SafeSearch inte är perfekt och att sexuellt material ändå kan visas.