Câu trả lời hữu ích có nhiều hình thức

Larry Page từng mô tả công cụ tìm kiếm hoàn hảo là một công cụ hiểu chính xác ý định của bạn và cung cấp cho bạn đúng điều bạn muốn. Theo thời gian, quy trình thử nghiệm của chúng tôi đã luôn cho thấy rằng người dùng muốn có câu trả lời nhanh cho truy vấn của họ. Chúng tôi đã cải thiện rất nhiều trong việc cung cấp cho bạn câu trả lời phù hợp nhất, nhanh nhất và bằng các định dạng hữu ích nhất cho loại thông tin bạn đang tìm kiếm.

Nếu đang tìm thông tin thời tiết, chắc bạn sẽ muốn dự báo thời tiết trên trang kết quả chứ không chỉ liên kết đến các trang thời tiết. Hoặc chỉ đường: nếu truy vấn của bạn là "Chỉ đường đến sân bay San Francisco", bạn sẽ muốn bản đồ kèm theo chỉ đường chứ không chỉ liên kết đến các trang web khác. Điều này đặc biệt quan trọng trên các thiết bị di động có băng thông giới hạn và thao tác nhấp để chuyển trang rất chậm.

Hàng nghìn kỹ sư và nhà khoa học đang nỗ lực để tinh chỉnh các thuật toán của chúng tôi và phát triển các cách tìm kiếm hữu ích mới. Bạn có thể xem một số cải tiến với Tìm kiếm của chúng tôi ở bên dưới. Trong số khoảng 1600 cải tiến với Google Tìm kiếm chỉ trong năm 2016, đây chỉ là một số cách mà chúng tôi cải thiện Tìm kiếm theo thời gian.

  • Câu trả lời từ Sơ đồ tri thức

    Ví dụ: Tháp Eiffel cao bao nhiêu?

    Trong năm 2012, chúng tôi triển khai Sơ đồ tri thức, một cơ sở dữ liệu gồm hơn một tỷ nhân vật, địa điểm và sự vật trong thế giới thực với hơn 50 tỷ dữ kiện và mối quan hệ giữa các dữ kiện này. Thế giới được tạo thành từ những sự vật có thật chứ không chỉ những chuỗi văn bản. Vì thế, chúng tôi đã xây dựng Sơ đồ tri thức để hiển thị cách mọi thứ liên kết với nhau. Bạn có thể tìm được câu trả lời nhanh cho các câu hỏi như "Tháp Eiffel là gì?", "Tháp cao bao nhiêu?", "Tháp được mở cửa lần đầu khi nào?" sau đó nhấp để khám phá trên web.

  • Hướng và lưu lượng

    Ví dụ: Chỉ đường đến sân bay O’Hare

    Một điều luôn rõ ràng là khi mọi người tìm kiếm một địa chỉ trên Google — ví dụ như “đường Bushwood” — họ không muốn liên kết đến các trang web đề cập đến con đường này. Chắc chắc họ sẽ muốn biết con đường đó ở đâu và cách để đến đó. Vì thế, chúng tôi đã xây dựng một bản đồ có thể nhấp, kéo và rất dễ khám phá.

  • Câu trả lời trực tiếp

    Ví dụ: Thời gian tổ chức Sundance

    Đôi khi bạn muốn có câu trả lời trực tiếp cho một số truy vấn nhất định, vì thế, chúng tôi đã hợp tác với các doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin và dịch vụ bạn đang tìm kiếm và cấp phép nội dung của họ để cung cấp câu trả lời hữu ích ngay trên trang kết quả Tìm kiếm. Ví dụ: nếu bạn đang tìm lịch chiếu phim tại rạp chiếu phim trong vùng của mình, chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dữ liệu có thông tin cập nhật và đáng tin cậy về lịch chiếu phim trong khu vực của bạn và với các nhà cung cấp dịch vụ đặt vé để giúp bạn mua vé. Đây cũng là cách chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin dự báo thời tiết và kết quả thể thao trực tiếp trên trang Tìm kiếm.

  • Đoạn trích nổi bật

    Ví dụ: Tu chính án thứ 21 được thông qua vào lúc nào?

    Khi bạn đặt câu hỏi cho Google, mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn tìm được câu trả lời nhanh chóng và dễ dàng. Đoạn trích nổi bật giúp cung cấp câu trả lời nhanh cho các câu hỏi bằng cách thu hút sự chú ý đến các đoạn trích được tạo bằng chương trình từ các trang web mà thuật toán của chúng tôi cho là liên quan đến câu hỏi cụ thể được đặt ra. Tất cả Đoạn trích nổi bật đều bao gồm đoạn trích thông tin được trích dẫn trực tiếp từ một trang web bên thứ ba, kèm theo liên kết đến trang, tiêu đề và URL của trang.

  • Danh sách chi tiết

    Ví dụ: Các nhà thiên văn học nữ nổi tiếng

    Câu trả lời tốt nhất cho câu hỏi của bạn không phải lúc nào cũng là một đối tượng duy nhất, mà là một danh sách gồm những nhân vật, địa điểm hoặc sự vật có liên quan đến nhau. Vì thế, khi bạn tìm kiếm [đèn hải đăng ở California] hay [nhà thiên văn nữ nổi tiếng], chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn một danh sách về những đối tượng này ở đầu trang. Bằng cách kết hợp Sơ đồ tri thức của chúng tôi với trí tuệ thập thể trên web, chúng tôi thậm chí có thể cung cấp các danh sách như [các bộ phim hành động hay nhất năm 2016] hay [những điều nên làm ở Rome]. Nếu nhấp vào một mục, bạn có thể xem xét kết quả chi tiết hơn trên web.

  • Cung cấp câu trả lời trước khi bạn hỏi

    Mọi người muốn dễ dàng tiếp cận thông tin. Đó là lý do vì sao ứng dụng Google trên điện thoại thông minh tích hợp lối tắt và nguồn cấp thông tin hữu ích ở ngay trên màn hình chính. Điều này giúp bạn có được thông tin chi tiết về thể thao, ăn uống, giải trí và thời tiết mà không phải nhập truy vấn.

Phát triển để đáp ứng môi trường web luôn thay đổi

Web liên tục phát triển, với hàng trăm trang web mới xuất bản mỗi giây. Điều đó được phản ánh trong kết quả mà bạn thấy trong Google Tìm kiếm: chúng tôi liên tục thu thập lại dữ liệu web để lập chỉ mục nội dung mới. Tùy thuộc vào truy vấn của bạn, một số trang kết quả sẽ thay đổi nhanh chóng, trong khi các trang khác ổn định hơn. Ví dụ: khi bạn đang tìm kiếm tỷ số mới nhất của một trận đấu thể thao, chúng tôi phải thực hiện cập nhật theo từng giây, trong khi đó kết quả về một nhân vật lịch sử có thể giữ nguyên trong vài năm liên tục.

Hiện nay, Google xử lý hàng nghìn tỷ tìm kiếm mỗi năm. Mỗi ngày, 15% truy vấn chúng tôi xử lý là những truy vấn chúng tôi chưa từng gặp trước đây. Việc xây dựng các thuật toán Tìm kiếm mà có thể mang lại kết quả hữu ích nhất cho tất cả các truy vấn này là một thử thách phức tạp, đòi hỏi đầu tư và kiểm tra chất lượng liên tục.